Nella Tavola Rotonda dedicata alla "Comunicazione Istituzionale nell'era digitale" sono confluite testimonianze molto interessanti della "integrability", che è stato il concetto innovativo del Forum Comunicazione 2024.
Qui, nelle parole della moderatrice Francesca Bandini, una breve sintesi:
Ogni organizzazione rappresentata al Tavolo, molto diversa per dimensione, per settore di appartenenza e per storia, ha raccontato che sta usando un ampio range di canali e strumenti digitali, ha abolito l'uso di canali e strumenti di "carta", ma ha riscoperto l'importanza delle opportunità di incontro fisico con le persone.
Quindi il digitale e i canali Social sono emersi, in vario modo, anche come un supporto alle relazioni con le persone, per l'ascolto e l'individuazione della risposta a domande e bisogni specifici.
Ho molto apprezzato che le testimonianze di questa direzione siano venute da:
- un ente locale come il Parco Regionale dell'Appia Antica, rappresentato al tavolo dalla Social Media Manager Barbara Barillà. Il Parco Regionale dell'Appia Antica è impegnato a sperimentare nuovi canali per valorizzare il proprio patrimonio culturale e naturale, in modo innovativo e coinvolgente: social media, blog, podcast, etc.;
- un'istituzione sportiva di rilievo nazionale come la Lega Pallavolo - Serie A Femminile, rappresentata al Tavolo da Consuelo Mangifesta, Responsabile Comunicazione, Eventi e Pubbliche Relazioni, che ha già all'attivo la creazione di una "media house" per l'amplificazione di contenuti su un ampio range di canali che rispettano le preferenze delle target audience;
- una fondazione attiva in ambito ospedaliero, quale l'Istituto Neurologico Casimiro Mondino IRCCS, che ha avviato in tempi recenti un programma di comunicazione verso i suoi tanti stakeholders, grazie anche a Roberta Saba, Marketing Manager: con nuovo sito web, una presenza costante sui canali Social, una nuova app, la piattaforma di telemedicina;
- una società tecnologica che supporta l'innovazione per il fintech come Modefinance, rappresentata da Alberto Gerin, Head of Marketing & Communications, impegnato nella sensibilizzazione degli stakeholders istituzionali sull'innovazione generata dall'industria del fintech attraverso strumenti quali blog, Seo, cura dei canali Social adatti al pubblico istituzionale e business;
- una realtà associativa nazionale quale Assoconsult, guidata dal direttore generale Marco De Amicis, che è impegnata verso obiettivi importanti di aggregazione e advocacy per il riconoscimento del ruolo delle società di consulenza italiane in una fase storica dominata dal bisogno di nuove competenze.
Auguro a tutti loro di continuare a sperimentare, come stanno facendo con tanto entusiasmo e professionalità ma soprattutto serenità, la perfetta sinergia tra fisico e digitale che hanno messo a disposizione per il Forum di quest'anno!
Ha moderato: Francesca Baldini, Board Member e Senior Vice President di Weber Shandwick.
Interventi di:
Barbara Barillà, Social Media Manager per il Parco Regionale dell'Appia Antica.
Marco De Amicis, Direttore Generale di Assoconsult.
Alberto Gerin, Head of Marketing & Communications in Modefinance/società del gruppo TeamSystem;
Consuelo Mangifesta, Responsabile Comunicazione, Eventi e Pubbliche Relazioni per la Lega Pallavolo/Serie A Femminile.
Roberta Saba, Marketing Manager per la Fondazione 'Istituto Neurologico Casimiro Mondino'.